2014年培訓(xùn)計(jì)劃

人力專題: 薪酬績效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效

企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營與運(yùn)營管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理

生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理

銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù)  溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理

職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程

財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資

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課程詳細(xì)信息
鐵軍無敵--金牌店長五項(xiàng)修煉

[開課時(shí)間]15年09月12日-15年09月13日

[培訓(xùn)師資]

[課程費(fèi)用]6800

[培訓(xùn)地區(qū)]湖南

[詳細(xì)地址]長沙

[課程內(nèi)容]

課程大綱
 第一項(xiàng)修煉:終端業(yè)績GPS系統(tǒng)——目標(biāo)管理(MBO)
思考:有了目標(biāo),還缺什么
防范終端目標(biāo)黑洞
為什么有的人害怕定目標(biāo)
為什么有的人對目標(biāo)已經(jīng)麻木
警惕——目標(biāo)的SMART原則早已過時(shí)
防范終端目標(biāo)設(shè)定的3大誤區(qū)
目標(biāo)的分解不是簡單的2=1+1
目標(biāo)不只是結(jié)果的考核更是管理工具
目標(biāo)管理的關(guān)鍵是【過程管理】
如何讓目標(biāo)起到真正的激勵(lì)作用
如何讓員工自動(dòng)自發(fā)向目標(biāo)挑戰(zhàn)
《千萬級店鋪目標(biāo)管理解析》
目標(biāo)管理終極系統(tǒng)——《5常管理法》
一套高效的目標(biāo)管理工具
第二項(xiàng)修煉:提升終端管理效能
《新型店鋪模型分析》
影響員工忠誠度的第一核心因素
防范——終端管理的“變心板現(xiàn)象”
怎樣避免管理中的“茫盲忙”
不茫然:抓住管理的核心
不盲目:找到終端問題背后的問題
掌握至少一套終端問題分析的工具和方法
不瞎忙:聚焦提升業(yè)績的“一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)”
店鋪管理的3個(gè)鉆石層面
為什么很多的導(dǎo)購人員討厭開會(huì)
60%的店鋪會(huì)議時(shí)間都是浪費(fèi)
好的會(huì)議模式為您節(jié)省時(shí)間提高效率
業(yè)績加油站——終端店鋪會(huì)議管理系統(tǒng)
現(xiàn)實(shí)案例研討——《遲到后的樂捐》
終端管理常犯的3種錯(cuò)誤
終端管理必備的3大法寶
許多問題為什么會(huì)“野火燒不盡”
現(xiàn)實(shí)案例研討——《許霆的是與非》
“斬草又除根”的4不放過原則
為什么有的店鋪留不住人才
為什么有的人才會(huì)死心塌地跟隨你
為什么有的團(tuán)隊(duì)只是團(tuán)伙
為什么有的團(tuán)隊(duì)激情高效
解碼優(yōu)秀店鋪的5大文化基因
視頻賞析——《聲音法則與獅子效應(yīng)》
激勵(lì)不用”薪”——終端常用激勵(lì)6大方略
管理工具——《一分鐘店長的管理精髓》
現(xiàn)場分析及解答終端管理中的常見問題
第三項(xiàng)修煉:終端人才培育
終端現(xiàn)實(shí):獅子走了,羊還是羊
為什么大多的店長不愿培育下屬
終端用人核心價(jià)值觀
麥當(dāng)勞給我們的啟示:終端人才的“育嬰計(jì)劃”
哥弟、影兒的新人培養(yǎng)計(jì)劃
成功品牌的實(shí)踐:成功最快的方法是復(fù)制
關(guān)鍵是復(fù)制什么,如何復(fù)制
專業(yè)視頻:《領(lǐng)導(dǎo)的困惑:為什么會(huì)這樣》
人才培養(yǎng)的3大核心:知、能、愿
復(fù)制最有效的方法是訓(xùn)練
訓(xùn)練部屬的6個(gè)關(guān)鍵步驟
現(xiàn)場演練與效果反饋
終端的現(xiàn)場督導(dǎo)管理
OJT與終端教練技術(shù)
店長就是下屬的鏡子、指南針和催化劑
終端離場測試系統(tǒng)的建設(shè)與執(zhí)行


第四項(xiàng)修煉:煉就絕對成交
店長不只要能賣,還要成為銷售教練
從營業(yè)額公式找店鋪業(yè)績提升之道
掌握提升店鋪業(yè)績?nèi)龑釉\斷模型分析
知道銷、售、買、賣、的真諦
摸透客戶真正的消費(fèi)心理
明辨常見的客戶類型
掌控客戶購買的終極動(dòng)力
懂得如何根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)有話術(shù)
形成一套完整高效的銷售流程
學(xué)會(huì)終端銷售的10大秘籍
終極利益法
視覺銷售法
價(jià)值轉(zhuǎn)移法
熱點(diǎn)攻略法
買點(diǎn)與賣點(diǎn)法
影響力擴(kuò)大法
潛意識說服法
塑造商品核心價(jià)值法
起死回生法
假設(shè)成交組合拳


第五項(xiàng)修煉:完美的客戶服務(wù)與管理
歐美品牌客戶服務(wù)的SERVICE法則
解析客戶背離的5大原因
競爭激烈的今天,客戶需要情感服務(wù)
情感服務(wù)的CARE新標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用實(shí)踐
客戶抱怨投訴6大心理
客戶抱怨投訴處理5個(gè)步驟
客戶抱怨投訴處理5大技巧
如何維護(hù)和提升顧客忠誠度
設(shè)計(jì)和優(yōu)化你的VIP客戶管理系統(tǒng)
國際知名品牌美程服務(wù)鑒析

 


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