2014年培訓(xùn)計(jì)劃

人力專(zhuān)題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效

企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書(shū) 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理

生產(chǎn)專(zhuān)題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理

銷(xiāo)售專(zhuān)題: 銷(xiāo)售技能 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷(xiāo) 客戶服務(wù)  溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷(xiāo)商管理

職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤(pán)模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫(xiě)作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程

財(cái)務(wù)專(zhuān)題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資

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課程詳細(xì)信息
卓越流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)

[開(kāi)課時(shí)間]18年08月17日-18年08月18日

[培訓(xùn)師資]賈燕彬

[課程費(fèi)用]5800

[培訓(xùn)地區(qū)]廣東

[詳細(xì)地址]深圳 上海 北京

[課程內(nèi)容]

主辦單位:中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)網(wǎng)   

聯(lián)系電話:(010)51797066傳    真:(010)80753026           

聯(lián) 系 人: 賈燕彬     手機(jī):13641099928 

郵箱:310559935@qq.com

時(shí)間地點(diǎn):

2018年08月17-18日 深圳     2018年08月24-25日 上海

2018年11月16-17日 深圳     2018年11月23-24日 北京


學(xué)員對(duì)象:董事長(zhǎng)、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程總監(jiān)(流程管理部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職人員)、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域及職能領(lǐng)域負(fù)責(zé)人、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員


費(fèi)  用:5800元/人


課程背景:

從理念到行為,從構(gòu)建到持續(xù),幫助企業(yè)打造流程化、高效率的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

依賴個(gè)人英雄而不是組織能力,業(yè)績(jī)?nèi)藶橛绊懘蠖鴽](méi)有持續(xù)性?

客戶需求響應(yīng)速度慢、交付能力低,客戶和商機(jī)不斷流失?

只關(guān)注結(jié)果而忽視過(guò)程協(xié)同能力培育,導(dǎo)致企業(yè)擴(kuò)張乏力?

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高,盈利能力越來(lái)越差?

通過(guò)流程固化最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐,提升成長(zhǎng)能力和盈利能力

通過(guò)流程優(yōu)化解放高層管理者,支撐業(yè)務(wù)擴(kuò)張和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

專(zhuān)屬總裁與高中管理層團(tuán)隊(duì)的卓越運(yùn)營(yíng)落地模式

企業(yè)流程建設(shè)絕對(duì)不能延誤,越延誤,隱形浪費(fèi)就越多,變革成本就越大,擴(kuò)張能力卻越?。?/p>

流程建設(shè)推不動(dòng)?——1人學(xué)習(xí)是不夠的!引領(lǐng)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì),激蕩智慧,一起檢視與構(gòu)建!



培訓(xùn)內(nèi)容: 

一、提升流程建設(shè)準(zhǔn)備度

1. 統(tǒng)一流程的價(jià)值認(rèn)知

? 流程的概念認(rèn)知——SIPOC

? 什么是流程的靈魂——以客戶為中心還是以權(quán)力為中心?

? 流程管理是構(gòu)建企業(yè)成長(zhǎng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)功

? 管理者的角色轉(zhuǎn)變與變革責(zé)任——用流程打開(kāi)業(yè)務(wù),用對(duì)標(biāo)提升績(jī)效

2. 流程建設(shè)的急迫性

? 企業(yè)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

? 運(yùn)營(yíng)能力不足的挑戰(zhàn)

? 競(jìng)爭(zhēng)程度加劇的挑戰(zhàn)

3. 流程建設(shè)的方向

? 構(gòu)建流程型組織

? 企業(yè)流程成熟度提升的五個(gè)階段

二、流程體系規(guī)劃:構(gòu)建以客戶為中心的端到端流程體系

? 1、流程體系規(guī)劃的基本概念

? 什么是流程體系規(guī)劃?

? 為什么需要流程體系規(guī)劃?

? 2、如何流程體系規(guī)劃?——從“形”到“神”

? 流程體系規(guī)劃的“形”

? 基于國(guó)際流程架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)(PCF架構(gòu))的分層分級(jí)結(jié)構(gòu)化

? 案例分享-標(biāo)桿企業(yè)是如何構(gòu)建端到端業(yè)務(wù)流程體系的

? 流程體系規(guī)劃的“神”

? 如何與戰(zhàn)略匹配

? 如何與商業(yè)模式匹配

? 如何實(shí)現(xiàn)端對(duì)端全流程貫通

? 組織架構(gòu)如何與流程架構(gòu)匹配 

? 如何在流程共享性和差異化之間取得平衡

? 流程架構(gòu)的分層設(shè)計(jì)

? 流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐

? LEVEL1架構(gòu)設(shè)計(jì)

? LEVEL2架構(gòu)設(shè)計(jì)

? LEVEL3/4架構(gòu)設(shè)計(jì)

? 確定流程清單和流程主人

? 確定流程變革行動(dòng)計(jì)劃

? 3、流程體系與其他體系的融合

? 流程體系與ISO9000等體系的融合

? 流程體系與制度的關(guān)聯(lián)

? 流程體系與風(fēng)險(xiǎn)管控的融合

? 4、流程體系規(guī)劃軟件工具學(xué)習(xí)

? EPROS流程體系管理平臺(tái)簡(jiǎn)介

? 如何通過(guò)工具進(jìn)行流程分層分級(jí)規(guī)劃

? 演練:使用實(shí)例進(jìn)行企業(yè)流程規(guī)劃

三、流程詳細(xì)設(shè)計(jì):將個(gè)體能力轉(zhuǎn)化為組織能力

? 1、流程設(shè)計(jì)的“人”

? 確定正確的流程責(zé)任人

? 選擇合適的流程設(shè)計(jì)參與者

? 2、如何進(jìn)行流程設(shè)計(jì)?

? 描述流程基本信息

? Why—流程目的描述

? Where—流程范圍和邊界

? When—流程驅(qū)動(dòng)

? 繪制流程圖最佳實(shí)踐—泳道圖學(xué)習(xí)

? What—流程活動(dòng)及協(xié)同關(guān)系

? Who—流程角色

? 流程文件及附件編寫(xiě)

? How—流程文件說(shuō)明、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/模板等

? How much—流程KPI

? 3、流程圖描述及文件編寫(xiě)軟件工具學(xué)習(xí)

? 如何通過(guò)工具描繪流程圖

? 如何通過(guò)工具設(shè)計(jì)流程文件

? 演練:使用實(shí)例進(jìn)行流程設(shè)計(jì)

四、Workshop(工作坊):如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧進(jìn)行跨部門(mén)流程梳理?

? 1、如何進(jìn)行workshop策劃

? Workshop的意義

? 如何進(jìn)行準(zhǔn)備

? 2、如何進(jìn)行流程現(xiàn)狀建模(As-Is)

? 為什么要描述現(xiàn)狀流程

? 基于實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)境進(jìn)行流程現(xiàn)狀描述

? 識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)痛點(diǎn)及改進(jìn)機(jī)會(huì)點(diǎn)

? 3、如何進(jìn)行新流程設(shè)計(jì)(To-Be)和推行

? 流程改善的常用技巧

? 新流程設(shè)計(jì)

? 新流程的推行實(shí)施

? 演練:使用實(shí)例進(jìn)行流程建模與分析

?


【講師簡(jiǎn)介】

流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專(zhuān)家——陳志強(qiáng)博士


?曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)公司咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù),為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn),在思想性、專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。

?基于公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式,幫助客戶構(gòu)建端到端的業(yè)務(wù)流程體系,提升組織的成長(zhǎng)能力;并對(duì)企業(yè)關(guān)鍵流程實(shí)施優(yōu)化和變革,改進(jìn)流程績(jī)效,打造流程型組織,以提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

陳博士還領(lǐng)導(dǎo)杰成團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)首套流程審計(jì)的要素和標(biāo)準(zhǔn),以及流程和制度體系管理IT平臺(tái)(EPROS),幫助流程管理部門(mén)在公司內(nèi)系統(tǒng)地推進(jìn)流程規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)、流程發(fā)布、員工應(yīng)用以及流程持續(xù)優(yōu)化等工作。


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