目標(biāo)制定與執(zhí)行

C    課程說明

本課程通過學(xué)習(xí)本課程，掌握公司計(jì)劃、部門計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃制定的步驟和方法；有效掌握做好部門的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處；掌握目標(biāo)管理的運(yùn)用；學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解；針對工作計(jì)劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。最后講述領(lǐng)導(dǎo)方法得當(dāng)，執(zhí)行效果更明顯。

C    課程時(shí)間：１天

C    課程大綱

一、   基本思路：結(jié)果導(dǎo)向

1.        執(zhí)行力是“我做了嗎”？

2.        ３大標(biāo)準(zhǔn)：保質(zhì)保量、客戶價(jià)值、圓圓滿滿；

3.        九段秘書的測試：請問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？

4.        確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)。

二、   管理機(jī)制：目標(biāo)驅(qū)動(dòng)

1.        正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力；

2.        引入目標(biāo)管理及原理；

3.        目標(biāo)執(zhí)行力的五大步驟；

4.        經(jīng)典案例：沃爾瑪７大執(zhí)行原則與海爾的OEC。

三、   關(guān)鍵步驟1：制定目標(biāo)

1.        目標(biāo)管理為什么不受員工歡迎？

2.        三個(gè)共同原則；

3.        SMART原則；

4.        目標(biāo)分解的方法。

四、   關(guān)鍵步驟2：鎖定責(zé)任

1.        為什么員工會(huì)推卸責(zé)任？

2.        責(zé)任是一只猴子；

3.        人多責(zé)任下降？

4.        鎖定責(zé)任的5個(gè)思路。

五、   關(guān)鍵步驟3：商定計(jì)劃

1.        有計(jì)劃不忙，有原則不亂；

2.        PDCA循環(huán)的應(yīng)用；

3.        假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦；

4.        計(jì)劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖；

5.        時(shí)間分配的策略。

六、   關(guān)鍵步驟4：跟蹤檢查

1.        人們不做你希望的，只做檢查的；

2.        兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)；

3.        5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)；

4.        有效檢查７大注意事項(xiàng)；

七、   關(guān)鍵步驟5：業(yè)績考核

1.        標(biāo)準(zhǔn)：精確的量詞而不是形容詞；

2.        時(shí)間：即時(shí)獎(jiǎng)罰，決不過夜；

3.        效果：罰要心驚、獎(jiǎng)要感動(dòng)。

八、   操作工具的應(yīng)用

1.        復(fù)命制：及時(shí)復(fù)命，讓結(jié)果不打折；

2.        熱爐定律：制度執(zhí)行力的核心；

3.        修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人；

4.        5個(gè)為什么：深入解決問題實(shí)質(zhì)。

九、   領(lǐng)導(dǎo)給力、執(zhí)行有力

1.        愿景：讓目標(biāo)賦予意義；

2.        溝通：100%的責(zé)任溝通；

3.        文化：凝聚力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力。