標(biāo)桿思維與團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升管理
（卓越績(jī)效標(biāo)桿管理）

課程大綱
一天版為講授版、兩天版為輔導(dǎo)式培訓(xùn)
標(biāo)桿管理被全球管理學(xué)界稱為21世紀(jì)三大管理工具之首

一、為什么學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)面臨很大競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們?cè)谡w實(shí)力上可能不如對(duì)手，但我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢(shì)？或使原有模塊優(yōu)勢(shì)加大領(lǐng)先差距？如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生自我助推力？企業(yè)除研究自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)業(yè)績(jī)模塊，獲取經(jīng)驗(yàn)、尋找并縮小差距外，還需要進(jìn)行自身的標(biāo)桿績(jī)效突破。需要通過(guò)標(biāo)桿管理來(lái)整合、共享公司各種資源，使高績(jī)效及有效的管理模式內(nèi)部推廣化、擴(kuò)大化，全面激發(fā)人員潛能，以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
為什么選擇標(biāo)桿管理？“桿”是參照物，“標(biāo)”是達(dá)到或超越參照物的標(biāo)準(zhǔn)，“標(biāo)桿”是一個(gè)值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)?！皹?biāo)桿管理”就是通過(guò)模仿和創(chuàng)新來(lái)達(dá)到或超越標(biāo)桿水平的方法和途徑。簡(jiǎn)單的講，就是如何有效運(yùn)用“拿來(lái)主義”?？v觀世界500強(qiáng)，他們都或多或少的運(yùn)用標(biāo)桿管理作為日常管理工具，美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)得主則無(wú)一例外的將標(biāo)桿管理融入到企業(yè)管理的方方面面。令國(guó)人引以自豪的“海爾”也是運(yùn)用了標(biāo)桿管理的部分原理才成功的開(kāi)創(chuàng)了OEC、SBU等管理模式。
標(biāo)桿管理是一種管理哲學(xué)的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)新，還可以使戰(zhàn)略有效落地。學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理法，企業(yè)將重新思考和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)戰(zhàn)方法，促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成，使某一模塊迅速成為行業(yè)第一，從而奔向卓越。

二、誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、骨干人員

三、通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到：
從觀念上消除標(biāo)桿管理只是一種時(shí)髦的管理工具、績(jī)效對(duì)標(biāo)工作只是一項(xiàng)階段性任務(wù)的錯(cuò)誤想法，也消除了管理者為對(duì)標(biāo)而對(duì)標(biāo)的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的片面的競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)、宏觀的戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)、和片面的同業(yè)對(duì)標(biāo)思想。
通過(guò)標(biāo)桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)績(jī)效全面整合改善，參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標(biāo)桿思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者及全員績(jī)效管理者。
通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理操作案例，掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對(duì)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)熱潮的績(jī)效文化管理工具，以哲學(xué)的方法論來(lái)挖掘企業(yè)的未開(kāi)發(fā)潛能。將標(biāo)桿管理深化到專項(xiàng)標(biāo)桿管理、基層文化建設(shè)、直至全員崗位績(jī)效對(duì)標(biāo)、崗位創(chuàng)標(biāo)之中。

課程大綱：（此為兩天版內(nèi)容 一天版為不含輔導(dǎo)的壓縮講授版）
第一天：上午
第一部分：標(biāo)桿實(shí)踐與卓越績(jī)效提升
一、 績(jī)效難題與標(biāo)桿管理
? 關(guān)注細(xì)節(jié)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果
? 企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)變與細(xì)節(jié)管理
? 卓越企業(yè)的共性——細(xì)節(jié)標(biāo)桿
? 沒(méi)有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有精細(xì)化績(jī)效管理？
二、標(biāo)桿管理類型——對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及企業(yè)績(jī)效的提升效果
? 案例組：從奪回市場(chǎng)份額到5倍的利潤(rùn)增長(zhǎng)
第二部分：標(biāo)桿模仿與行業(yè)突破
一、標(biāo)桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新
三、行業(yè)標(biāo)桿突破
? 案例組：從銷售額增長(zhǎng)10%——三年進(jìn)入500強(qiáng)
3、  標(biāo)桿管理與企業(yè)的短板及瓶頸
第三部分：企業(yè)標(biāo)桿選擇與對(duì)標(biāo)要點(diǎn)——體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要性
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)績(jī)效提升的目標(biāo)選擇
二、標(biāo)桿管理實(shí)施問(wèn)題
第一天：下午
第四部分：從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)——標(biāo)桿思維與企業(yè)問(wèn)題解決的最佳路徑
一、善于發(fā)現(xiàn)影響績(jī)效問(wèn)題的本質(zhì)原因
二、標(biāo)桿思維法（標(biāo)桿四法）
第二天：上午
第五部分：企業(yè)多維對(duì)標(biāo)與崗位創(chuàng)標(biāo)、全員績(jī)效共建
一、標(biāo)桿管理的多維對(duì)標(biāo)
二、崗位對(duì)標(biāo)與創(chuàng)標(biāo)
第六部分：企業(yè)全面標(biāo)桿管理與團(tuán)隊(duì)績(jī)效創(chuàng)標(biāo)文化
一、企業(yè)主題文化與持續(xù)改進(jìn)的工作氛圍營(yíng)造
二、創(chuàng)標(biāo)機(jī)制與化育
第二天：下午
第七部分：（研討與輔導(dǎo)、匯報(bào)）企業(yè)績(jī)效標(biāo)桿管理推行方案