人力專題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書(shū) 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營(yíng)銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤(pán)模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫(xiě)作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
卓越的產(chǎn)品經(jīng)理
課程背景
施振榮先生的微笑曲線給了我們很好的啟示,各行各業(yè)都深刻地認(rèn)識(shí)到單純的加工和制造已經(jīng)不能支撐企業(yè)健康地生存下去了!必須要有突破!產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制!“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”!當(dāng)一個(gè)企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時(shí)候,必須突破的一個(gè)瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是公司價(jià)值鏈中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
業(yè)界關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的定位屬于“見(jiàn)仁見(jiàn)智”,真正意義的產(chǎn)品經(jīng)理,我們把其定位成:從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生,到組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出來(lái),直至產(chǎn)品上市后的生命周期管理階段終止(終止生產(chǎn)、終止銷售 & 終止售后服務(wù))。按此方式定義的話,很多企業(yè)通常有如下困惑:
1、產(chǎn)品經(jīng)理如何定位?究竟定位在市場(chǎng)還是研發(fā)?
2、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理如何分工,區(qū)別何在?
3、市場(chǎng)管理流程和市場(chǎng)需求管理流程該如何進(jìn)行?
4、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,產(chǎn)品經(jīng)理該承擔(dān)什么樣的責(zé)任?
5、新產(chǎn)品上市,究竟是一個(gè)特定的點(diǎn)?還是“組合拳”?
6、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)?KPI指標(biāo)有哪些?
7、如何培養(yǎng)這么重要的“領(lǐng)軍人物”?
培訓(xùn)收益
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案
2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈,研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
3、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練方式掌握市場(chǎng)管理的方法及市場(chǎng)需求管理體系的搭建
4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過(guò)程
5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的職責(zé)
6、掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法
7、掌握產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的管理方法
8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑
9、分享講師40 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料(模板、表格、樣例……),使得學(xué)員參訓(xùn)后能夠很好實(shí)踐
課程大綱
一、 產(chǎn)品管理最佳模式及案例分析
1. 打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理
2. 對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的建議
3. 產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式
4. 案例研討:《成長(zhǎng)的煩惱》
5. 業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理存在的不足
6. 產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別何在?如何定位?
7. 產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運(yùn)作模式及跨部門(mén)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介(在沒(méi)有行政權(quán)的情況下何以協(xié)調(diào)其它部門(mén)的資源)
二、 做正確的事情:新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃
1. 市場(chǎng)管理方面通常存在的典型問(wèn)題分析
2. 市場(chǎng)管理流程和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系
3. 市場(chǎng)管理流程:
a) 如何正確地理解市場(chǎng)
* PEST
* 競(jìng)爭(zhēng)五力模型
* SWOT
b) 市場(chǎng)細(xì)分
* 市場(chǎng)細(xì)分的原因分析
* 演示:《市場(chǎng)地圖》
* 市場(chǎng)細(xì)分“七步成詩(shī)”
* 賣點(diǎn)的提煉:FAB E分析
* 演示:《細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介》
c) 產(chǎn)品的組合分析
* SPAN
* FAN
* 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
* 安索夫矩陣
* 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
* 演示:《路標(biāo)規(guī)劃的生成過(guò)程》
* 演示:《路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表》
* 產(chǎn)品規(guī)劃包括:技術(shù)規(guī)劃、平臺(tái)規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、人力資源規(guī)劃
d) 業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)
* 演示:《業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)模板》(含Word及PPT格式)
三、 產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研:市場(chǎng)需求管理流程
1. 市場(chǎng)需求管理流程的簡(jiǎn)介
2. KANO模型
3. 收集需求的方法
* 演示:《需求說(shuō)明書(shū)》
* 需求收集的“去偽存真”
* 演示:《需求收集制度》
4. 用戶訪談:抽象之梯法
* 客戶陳述-需求描述
* 需求整理:親和圖法
* 客戶需求的評(píng)估方法:$APPEALS、層次分析法
* 演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素
四、 按照正確的方法做事:新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理和生命周期管理
1. 市場(chǎng)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的銜接方式
* 演示:《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》
2. 業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次
3. 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題(“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門(mén)卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷)
4. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
5. 為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”
6. 避免領(lǐng)導(dǎo)成為“流程最大的破壞者”
7. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色(“殺貧濟(jì)富”)
8. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置
a) 立項(xiàng)決策
b) 計(jì)劃決策
c) 早期銷售決策及應(yīng)注意的事項(xiàng)
d) 發(fā)布決策
e) 可獲得性決策
9. 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素
10. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
11. 咨詢項(xiàng)目演示:結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn)
12. 監(jiān)控項(xiàng)目的方法:四級(jí)計(jì)劃體系、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制、敏感性分析等
13. 研討:生命周期管理的例行活動(dòng)有哪些?
14. 生命周期階段的終止點(diǎn)定義:終止生產(chǎn)、終止銷售、終止售后服務(wù)
15. 生命周期階段的主要支撐流程:變更流程……
五、 新產(chǎn)品的上市管理(組合拳)
1. 上市的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)
2. 演示:結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程圖分享上市的組合拳管理:制定發(fā)布策略(計(jì)劃)、進(jìn)行發(fā)布準(zhǔn)備、正式發(fā)布(擬制發(fā)布信/發(fā)布公告)、編寫(xiě)發(fā)布總結(jié)
3. 新產(chǎn)品上市的“1?5?1”策略
4. 演練:產(chǎn)品銷售的一紙禪
5. 產(chǎn)品上市效果評(píng)估
六、 產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
1. 產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法
a) 時(shí)間管理
b) 二八原則
c) 木桶原理
d) 魚(yú)骨圖
e) AHP
f) 5W2H
g) SMART
2. 如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員
3. 演示:某公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo)
4. 產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)
a) 演示:《產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)說(shuō)明書(shū)》
b) 演示:《研發(fā)團(tuán)隊(duì)的KPI指標(biāo)》
七、 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、素質(zhì)模型及培養(yǎng)
1. 產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé)
2. 演示:《產(chǎn)品經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)》
3. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
4. 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
5. 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)
a) 演示:《產(chǎn)品經(jīng)理崗位能力評(píng)級(jí)表》
b) 演示:《產(chǎn)品經(jīng)理崗位標(biāo)干設(shè)定》
6. 演示:某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè)》
7. 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法:崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)
8. 正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
9. 什么叫資源池
a) 建立資源池的目的
b) 資源池建立的原則
c) 資源池的運(yùn)作流程
* 產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
* 產(chǎn)品經(jīng)理的面試
* 產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
* 演示:《產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程清單》
* 候選人的釋放
10. 資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
11. 資源池工作推進(jìn)的三個(gè)步驟及計(jì)劃模板
a) 啟動(dòng)階段
b) 發(fā)明階段
c) 推行階段